Omruil- en retourbeleid:

• Omruilen en retourneren is een gegarandeerd recht voor al onze klanten en geldt voor alle producten die wij in onze winkel aanbieden.
• Alle producten in onze winkel vallen onder het omruil- en retourbeleid volgens de voorwaarden die op deze pagina zijn vermeld.
• Retourneren of omruilen is mogelijk als het product in dezelfde originele staat verkeert als bij aankoop en in de originele verpakking zit.
• Retourneren is mogelijk binnen drie (3) dagen en omruilen binnen zeven (7) dagen na de aankoopdatum.
• Neem contact met ons op via de Contact-pagina of via onze telefoonnummers om een retour- of omruilverzoek in te dienen.
• Stuur een foto van het product, samen met de stad, het adres en het bestelnummer, zodat wij het kunnen omruilen als het product defect is, een gebrek vertoont of niet naar verwachting functioneert.
• De klant ontvangt het volledige bedrag terug als het ontvangen product volledig afwijkt van de beschrijving op de productpagina in onze webshop.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor verwachtingen over het gebruik van producten door de klant die niet expliciet op de productpagina van onze webshop zijn vermeld.
• Er wordt 30% of een minimaal bedrag van 25 dirham in rekening gebracht als de klant het product niet meer wil en er geen defect of ander probleem mee is.